Формирование умений в устно-речевой деятельности тесно связано с развитием определенных психологических и речевых механизмов.
Осознание предмета коммуникации, смыслового содержания общения возможно при наличии ряда умений: осознавать исходный замысел продуцируемого или воспринимаемого высказывания, удерживать в памяти и упреждать основную мысль каждой смысловой части сообщения и определять структурно-смысловое единство целого текста, объединять смысловые части в целое речевое сообщение.
Уровень сформированности перечисленных умений у того или иного человека зависит от следующих факторов:
- социально-культурного – исторических традиций, норм и правил;
- индивидуально-психологического – индивидуальных особенностей говорящего;
- ролевого – особенностей ролевых отношений.
Для студентов весьма актуальна сформированность учебных речевых умений, которые во многом определяют успехи в обучении, в общении типа студент – преподаватель – студент. Перечень умений, которые способствуют формированию устного высказывания на основе различных видов речевой деятельности:
1. Умения говорения (высказывания), формируемые на базе слушания:
- запомнить и удержать в памяти содержание устной информации – воспроизвести в нормальном темпе полученную информацию по памяти;
- воспроизвести в заданное время усвоенную информацию изменениями, дополнениями;
- обобщать информацию, воспринимаемую в диалоге, и передавать ее в высказывании.
2. Умения говорения, формируемые на базе чтения:
- понимать и воспроизводить устно содержание прочитанного текста (или его части);
- запоминать и держать в памяти содержание прочитанного текста;
- пополнять, конкретизировать чье-либо высказывание с опорой на прочитанный текст.
3. Умения говорения, формируемые на базе письма:
- сопровождать устный комментарий речевых действий записью формул, уравнений, цитат.
Как правило, говорящий выступает инициатором общения. Он изначально программирует ход беседы и прогнозирует речевые действия слушателя. По мнению исследователей, процесс реализации умения говорить тормозится по ряду причин. В первую очередь тем, что человек затрудняется с изложением своих мыслей, если он недостаточно владеет предметным содержанием высказывания (правда, психологи утверждают, что даже очень хороший специалист может сбиться, невнятно передавать суть информации, если его замкнутый, нелюдимый, скромный характер и условия работы, не предполагающие постоянного общения, мешают развитию его устно-коммуникативной компетенции.) Американский психолог В. Маклини составил перечень вопросов, позволяющих определить наличие – отсутствие барьеров для эффективного говорения в различных ситуациях.
Ответ на приведенные ниже вопросы помогут оценить уровень коммуникативной компетенции:
- Когда вы говорите, следите ли вы за тем, чтобы вас правильно поняли?
- Подбираете ли вы слова, соответствующие уровню подготовки слушающих?
- Ясно ли вы выражаетесь?
- Увязываете ли вы свои мысли, прежде чем их высказывать, чтобы не говорить бессвязно?
- Поощряете ли вы вопросы слушателей?
- Различаете ли вы факты и мнения?
- Используете ли вы профессиональный жаргон, непонятный слушающим?
- Говорите ли вы ясно, точно и вежливо?
- Следите ли вы за тем, какое впечатление производят ваши слова на слушающего, внимателен ли он?
Говорящий, стремящийся к правильности и эффективности инициативного говорения, должен исключить из своей речи прежде всего общеизвестные
ошибки.
Нельзя говорить:
- не подумав, не организовав свои мысли;
- не учитывая степени владения предметным содержанием разговора у собеседника;
- используя слова и выражения, отсутствующие в лексиконе собеседников, и при этом не разъясняя их значение;
- не следя за реакцией слушателей, стараясь как можно дольше находиться в позиции инициатора общения;
- не подкрепляя свою речь наглядными материалами, примерами;
- не инициируя ответную реакцию собеседников вопросами к аудитории и т.д.
Специалисты по ораторскому мастерству выделяют несколько ошибок в речевом поведении партнеров по общению:
- неточность высказываний;
- неуместное использование понятий, терминов, ссылок, цитат – чрезмерное использование иностранных слов;
- высокий темп изложения информации;
- витиеватость изложения;
- наличие логического противоречия;
- неадекватные интонации, мимика и жесты, не совпадающие со словами.
Чтобы быть услышанным и понятым, необходимо соблюдать примерно такой алгоритм речевых действий:
- определить, с какой целью вы будете говорить: отвечать вопросы, излагать факты или собственное мнение;
- продумать способ изложения информации;
- предварительно выяснить степень владения предметом держания речи собеседниками;
- выполнить несколько тренировочных упражнений на произношение в речи лексических и грамматических конструкций;
- продумать вопросы к слушателю или аудитории.
Каждое речевое действие воплощается в лексико-грамматических конструкциях, которые целесообразно использовать для преодоления барьеров в устно-речевом взаимодействии. Ниже даны некоторые из этих соответствий.
Обобщение:
- все это говорит о …;
- обобщая все сказанное;
- таким образом;
- короче говоря;
- из всего услышанного;
- и т.п.
Уточнение:
- иначе говоря;
- я имею в виду;
- этим я хочу сказать;
- главным образом;
- скорее всего;
- иными словами;
- допустим;
- и т.п.
Характеристика:
- рассмотрим характерные черты;
- как известно;
- в данной ситуации;
- в качестве предмета обсуждения возьмем…;
- наиболее важно то;
- и т.п.
Описание:
- как говорят ученые;
- как мы узнали из текста;
- как утверждает;
- как показано в таблице;
- в ходе исследований было установлено;
- анализ результатов показал;
- и т.п.
Формулировка:
- тема моего сообщения;
- я буду говорить о …;
- об этом принято говорить так;
- данное понятие обозначает;
- приведем определение;
- здесь утверждается, что;
- и т.п.
Сравнение:
- по сравнению с …;
- это аналогично;
- похож на …;
- отличен от …;
- такой же, как;
- сходство (различие) состоит в …;
- общие (индивидуальные) параметры;
- и т.п.
Утверждение:
- конечно;
- разумеется;
- несомненно;
- все знают;
- очевиден тот факт, что;
- не вызывает сомнений;
- и т.п.
Аргументация:
- на основании проведенного эксперимента;
- по имеющимся результатам;
- я придерживаюсь точки зрения;
- анализ данных показывает;
- и т.п.
Вывод:
- вывод состоит в том;
- как было доказано;
- отсюда следует;
- в общем;
- в итоге;
- в частности;
- вообще говоря;
- и т.п.